Net Promoter Score

Net Promoter Score

(D3010)

Amplio set de diapositivas con información y gráficos sobre cálculo del NPS.

 39,00 €*
Cantidad
48
Precio / Diapositiva
0.81 €
Formato
(16:9) / (4:3)
Idioma
DE / EN

Transmita el método NPS con ayuda de ejemplos, descripciones del proceso, representaciones gráficas y muchos más, en una presentación clara.

Mida los éxitos empresariales

El Net Promoter Score (NPS) es un método desarrollado por Fred Reichheld en el año 2003 para calcular el éxito de un sector en base a la lealtad de los clientes. Para ello se consulta a los clientes que se dividen en promotores, pasivos y detractores y valoran a la empresa y sus productos con una escala de 0 a 10. De la diferencia resultante entre los promotores y los detractores se deduce el Net Promoter Score.

Visualice procedimientos y resultados

El cálculo del NPS es una forma sencilla para medir fácilmente la lealtad de los clientes. Le brinda información a la empresa sobre la probabilidad de que la recomienden y permite realizar comparaciones con la competencia.

Con esta plantilla se puede transmitir claramente el procedimiento para el cálculo del NPS gracias a sus múltiples gráficos y ejemplos de cálculos. Las bases para la consulta, cálculo, valoración y, en general, para el flujo de trabajo, se ilustran con diferentes gráficos y se destacan mediante múltiples ejemplos. Además, este set de diapositivas incluye otros dos análisis de NPS importantes para una empresa en relación con las redes sociales y la satisfacción de los empleados.

Las diapositivas de esta plantilla le ayudarán a...

  • representar con claridad el proceso de cálculo del NPS,
  • visualizar las consultas en forma ilustrativa y
  • mostrar claramente los resultados de las valoraciones.  

Esta plantilla de Power Point contiene:

  • definiciones e información básica,
  • diferentes formas de representación del cálculo de NPS,
  • gráficos sobre el proceso del NPS,
  • ejemplos de consultas y valoraciones y
  • estadísticas ajustables para el análisis de los resultados.
Net Promoter Score
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