Gestión de reclamaciones

Gestión de reclamaciones

(D2894)

Plantilla de PowerPoint con explicaciones, gráficos y listas de verificación sobre el vasto tema de la gestión de reclamaciones

 69,00 €*
Cantidad
80
Precio / Diapositiva
0.86 €
Formato
(16:9) / (4:3)
Idioma
DE

Haga progresar a su empresa con ayuda de una gestión de reclamaciones estructurada y profesional. Entrene a los colaboradores que gestionan las reclamaciones de su empresa para orientarlos hacia definiciones, sistematizaciones, presentaciones de informes y conceptos.

Aproveche las oportunidades

Para su empresa, el manejo sistemático de las reclamaciones de los clientes es más que una simple necesidad empresarial. La gestión de reclamaciones afecta a la organización, implementación y control de todas las medidas que se toman en la relación con los clientes. Las reclamaciones le ofrecen la posibilidad de mejorar y hacer progresar a la empresa. Por ello, una reclamación siempre representa una oportunidad que vale la pena aprovechar.

Escuche y explique

Puede suceder que haya un cliente que no esté satisfecho con los servicios o productos que le ofrece. Para su empresa, esto le brinda la posibilidad de aprovechar la reclamación para convertirla en una oportunidad. Una gestión de reclamaciones correctamente organizada le ofrece a su empresa la posibilidad de comprender mejor al cliente y  adaptar sus servicios a sus pretensiones particulares para así fidelizarlo y finalmente generar ganancias.

Aproveche la plantilla de PowerPoint para formar a los colaboradores que están en contacto con clientes irritados para que puedan gestionar mejor las reclamaciones, evitar perder a los clientes y, en lugar de ello, fidelizarlos a largo plazo. En la plantilla encontrará definiciones, consejos sobre el estilo de lenguaje y explicaciones sobre el amplio tema de la norma DIN ISO 10002 y el índice de reclamaciones.

Ocuparse en forma intensiva de la gestión de reclamaciones...

  • mejora la satisfacción general del cliente,
  • forma a los colaboradores que están en contacto con inquietudes de los clientes y 
  • propicia la cultura empresarial global.

Esta plantilla de PowerPoint contiene:

  • plantillas de informe y formularios,
  • ejemplos para calcular el índice de reclamaciones,
  • consejos para la gestión de reclamaciones,
  • listas de verificación,
  • diapositivas sobre el concepto y la funcionalidad del sistema de tickets y
  • explicaciones de la norma DIN ISO 10002.
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
Gestión de reclamaciones
No hay comentarios sobre este artículo.
Cesta
Descarga gratis